「LINEで業務連絡」65％が経験あり

仕事での連絡ツールとして、一般的なのは電話やメール。けれど、周囲の話を聞いてみると、最近はプライベート色の強いSNSを仕事で気軽に使う人もいるようだ。はたしてどのくらいの人が使っているの？　そこで、Facebook、LINE、Twitterを利用している20～30代会社員男女148人に「SNSでの仕事の連絡」について聞いた（調査協力：ファストアスク）。

〈仕事の連絡手段として使ったことはあるのは？〉※複数回答
・LINE　64.9％
・Facebook　49.3％
・Twitter　37.8％
・仕事の連絡で使ったことはない　27.7％

なんと、約65％の人が「LINE」を仕事で使ったことがあると回答！ 続く「Facebook」も過半数に届く勢いで、「Twitter」も3人に1人。まったく経験のない人は3割弱にとどまった。

使った理由を聞いたところ、

「急ぎで電車の中だったから」（26歳・女性／利用経験…LINE）
「そのサービスでしか連絡先を知らなかった人がいたので」（39歳・男性／利用経験…Facebook、LINE）

と、やむにやまれぬ事情があって使った人もいるものの、

「社内ではLINEが推奨されているから」（29歳・男性／利用経験…LINE）
「職員でグループを組んで欠席や緊急での連絡事項があれば利用している」（28歳・女性／利用経験…LINE）
「課長が課の連絡はFBメッセンジャーを使おう！と宣言したから」（35歳・男性／利用経験…Facebook）

など、会社が積極的に推進していることからSNS経由で連絡を取るケースも少なくないことが判明した。

数年前であれば、仕事でSNSを使うことは考えられなかったが、「仕事の連絡もSNSで…」という考えは浸透してきたのだろうか？

〈SNSで仕事の連絡を取るのは"アリ"だと思う？〉※複数回答
・LINEでの連絡は"アリ"だと思う　59.5％
・Facebookでの連絡は"アリ"だと思う　35.1％
・Twitterでの連絡は"アリ"だと思う　29.7％
・（上記のサービスで）仕事の連絡はとるべきではない　32.4％

LINEでの連絡を"アリ"とする人は半数を超えたが、「（SNSで）仕事の連絡はとるべきではない」派も3割強。FacebookやTwitterでは、実際に業務連絡をしたことがある人と比べて、それぞれでの連絡が"アリ"と答える人の割合が10～15ポイント低かった。…