ドコモ苦戦はウソ？ 各キャリアが発表する「純増減数」の闇

１０月７日、携帯キャリア大手３社が９月の携帯電話契約数を発表した。９月といえば、３社とも新型ｉＰｈｏｎｅを２０日に発売。ＮＴＴドコモが初めてｉＰｈｏｎｅを扱った月だけに、その動向に注目が集まっていた。

９月の新規契約数から解約数を引いた純増減数は、ソフトバンクモバイルが２１ヵ月連続で「純増数ナンバーワン」となる２７万７００件。ＫＤＤＩ（ａｕ）も２３万２７００件と大幅純増を記録する一方で、ドコモはマイナス６万６８００件と過去最大の純減。ｉＰｈｏｎｅ効果への期待もむなしく、ひとり負けの構図がくっきりと表れた格好だが、通信ジャーナリストの神尾寿氏はこう話す。

「この数字を額面どおりに受け止めるべきではありません。そもそも、９月２０日発売の新型ｉＰｈｏｎｅの契約数は１０日分しか含まれていないし、この１ヵ月分の数字だけを見てｉＰｈｏｎｅ販売競争の優劣を決めるのは早計です」

そうはいっても、ドコモの契約実績の悪さは突出している。

「ドコモの純減は他社と比べて新型ｉＰｈｏｎｅの初回供給量が比較的少なく、在庫切れによる販売ロスが響いた結果。現在の予約の積み残しで見ると、実は３社の中ではドコモが優位に立ちます。新型ｉＰｈｏｎｅの在庫が潤沢になる１１月、１２月にはドコモの契約数は純増に転じる可能性が高い」（神尾氏）

さらに、毎月発表されるこの数字にはカラクリもあると指摘する。

「純増減数は各社の自己申告ですから、数字は"つくれる"。純減になりたくないからと、社員やショップ店員に自社のプリペイド携帯を大量に契約させて純増に化けさせるといったことが以前は常態化していました」（神尾氏）

今ではこうした水増し工作はなくなったようだが……。

「契約数に含まれる通信モジュール契約を利用した、より巧妙な"数字づくり"が行なわれるようになっています。通信モジュールとは、デジタルフォトフレームやルーターなどのデータ商材のこと。これをスマホ目当ての新規の客に同時契約させ、純増１を純増２に増やす手法ですね。なかにはデジタルフォトフレームの同時契約をスマホ端末価格の割引条件にするなど、半ば強引に押しつけるショップも見受けられる」（神尾氏）


どのキャリアがそんなことを？

「ほとんど報道されませんが、毎月各社が発表する純増減数の中には内訳が明記されていて、その中に『通信モジュール契約数』という項目があります。これを見れば一目瞭然。ほぼ毎月のようにソフトバンクの数字が突出して多いのがわかります（苦笑）」（神尾氏）

ちなみに、９月の通信モジュール契約数は、ドコモ８５００件、ａｕ３６００件に対し、ソフトバンクは６万６７００件。…