2018年8月30日木曜日

テスラのウェブサービスが一時ダウン、キー代わりのTeslaアプリが世界中でログイン不能に

8月29日(日本時間30日未明)、テスラのウェブサイトが一時ダウン状態となり、テスラのモバイルアプリにもログインできない状態になりました。テスラのアプリはキーの代わりにEVを始動したり充電状況を知ることができますが、ログインできなければ当然この機能も使えません。

Model 3にいたってはモバイルアプリがキーの役割をすべて担っているため、これが使えない場合は非常用のカードキーを持ち出してくる必要があります。テスラのウェブサイト停止の影響は、世界中のテスラ車に及んでいるようで、テスラオーナー向けの掲示板には米国だけでなく欧州やオーストラリアなどからも、(いつものように)アプリでロック解除しようとしてもできないといった情報が多数書き込まれています。

テスラのインターネットサービスは2016年にも1度ダウンしたことがありました。このときはほぼまる1日にわたってシステムが停止し、復旧までのあいだは音楽ストリーミングや交通情報その他の機能が使えなくなりました。今回のサイト停止では車内でのインターネット関連機能は動作してはいるものの、モバイルアプリと自動車間ネットワークが機能しなくなったとのこと。テスラは問題発生の直前にOTAアップデートによってセキュリティ機能の追加を加えると発表しており、もしかするとこの機能追加がたとえばサーバーへの異常なアクセスを及ぼしたといった、何らかの不具合を起こした可能性も否定できません。

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